Printer Tidak Bisa Mencetak

Printer pada saat ini merupakan perangkat yang luar biasa. Harganya murah, mudah diinstall dan digunakan, dapat mencetak foto berwarnamdan teks-teks yang jelas mampu memperbanyak dokumen aslinya. Tak ayal lagi, ketika printer Anda ngadat, cara mengatasinya menjadi hal yang membingungkan. Untunglah, cara-cara sederhana yang biasa dilakukan dapat membantu anda mengatasi masalah-masalah dalam hal cetak-mencetak. Solusi dalam log ini dapat diterapkan pada semua jenis printer yang berjalan dalam sistem operasi Windows.

Kegagalan Berkomunikasi

Jika dokumen tidak dapat dicetak atau hasil cetakan menampilkan karakter-karakter tidak jelas semacam simbol-simbol dan teks tak berarti, masalahnya mungkin karena komputer tidak berkomunikasi secara efisien atau tidak ada komunikasi sama sekali. Beberapa langkah sederhana dapat mengatasi berbagai macam permasalahan cetak-mencetak dan dapat membantu menunjukan penyebab permasalahan yang lain.

Pertama-tama pastikan printer sudah menyala dan terhubung ke komputer dengan benar. Periksa lampu dan tulisan pada printer untuk memastikan printer dalam keadaan siap. Beberapa jenis printer dilengkapi dengan lampu indikator, jenis printer lain menampilkan tulisan. Jika perlu, periksa panduan manual penggunaan printer untuk memahami sinyal-sinyal yang diindikasi lampu. Jika ternyata printer tidak dalam keadaan siap, cari petunjuk mengenai hal ini. Mungkin ada kertas yang macet di dalam printer, persediaaan kertas habis, atau tintanya habis. Jika tidak ada masalah dengan tinta atau kertas, matikan printer, tunggu sejenak, dan nyalakan kembali.

Jika anda mencetak dari media removable seperti disket, flashdisk, CD atau DVD, copy file terlebih dahulu ke dalam harddisk. Pastikan masih ada ruang di dalam harddisk (setidaknya lima kali ukuran file) agar Windows dapat memproses file tersebut untuk kemudian dicetak kembali.

Jika printer terhubung melalui kabel khusus seperti USB Hub, lepaskan kabel tersebut, hubungkan langsung dengan CPU, lalu coba cetak dokumen tersebut. Jika cara ini dapat mengatasi masalah, maka Anda perlu menyingkirkan kabel hub tersebut, atau printer anda tidak dapat berfungsi.

Mencetak Halaman Percobaan

Klik tombol Start lalu pilih Device and Printers atau Printers and Faxes dari menu yang muncul. Arahkan pointer ke ikon printer dan klik dua kali. Selanjutnya akan tampil kotak dialog print queue, lihatdokumen yang akan dicetak pada daftar. Lihatlah apakah ada antrian pencetakan sebelum dokumen yang akan anda cetak. Jika ada, klik menu Printer lalu klik Cancel All Documents selanjutnya coba untuk mencetak ulang dokumen tersebut. Jika tidak ada antrian percetakan, periksa status printer. Jika dalam keadaan paused, seleksi dokumen yang akan dicetak melalui menu Document dan pilih Resume.

Jika dokumen yang akan dicetak tidak ada dalam daftar antrian pencetakan, coba cetak dokumen tersebut dari awal. Perhatikan apakah ada perubahan status pada printer yang ditunjukan oleh lampu indikator atau ada pesan yang muncul ada layar monitor. Catat perubahan dan pesan-pesan yang muncul. Jika ada perubahan status pada lampu indikator atau pesan yang ditampilkan, secara umum bisa dikatakan ada komunikasi antara sistem komputer dengan printer.

Jika Windows menampilkan pesan error (selain "This Document Failed to Print") ketika Anda sedang mencetak, catat pesan tersebut dan baca kembali bagian pesan Error yang telah dibahas di depan. Jika tidak ada pesan error tetapi dokumen tetap tidak dapat dicetak, periksa kembali status dokumen melaluinkotak dialog Print Queue. Jika tidak ada status , atau printer menunjukan adanya suatu proses, mungkin dokumen yang akan dicetak terlalu kompleks dan membutuhkan waktu dalam memprosesnya, jadi tunggu sebentar sebelum Anda memutuskan untuk membatalkan pencetakan.

Jika status menunjukan Error - Printing, maka dokumen tersebut gagal dicetak. Seleksi dokumen dalam daftar antrian pencetakan di dalam kotak dialog Print Queue, klik menu Document lalu klik Cancel. Periksa dokumentasi printer untuk mengidentifikasi dan memecahkan masalah yang ditunjukkan dengan sinyal-sinyal lampu indikator atau melalui pesan-pesan yang Anda catat, seperti misalnya ada kertas yang nyangkut, persediaan kertas habis atau kondisi tinta atau masalah-masalah mendasar lainnya.

Jika Anda tidak melihat adanya erubahan status printer atau pesan error dan dokumen tetap tidak bisa dicetak, batalkan pencetakan, klik kanan pada ikon printer, dan pilih Properties. Klik tab General, klik Print Test Page. Test Pages akan memeriksa kemampuan Printer untuk mencetak teks dan grafik standar dan menyediakan informasi pada driver printer (program yang bertindak sebagai penghubung antara sistem komputer dengan printer).

Halaman Percobaan Tidak Bisa Dicetak

Jika halaman percobaan tidak dapat dicetak, berarti tidak ada komunikasi antara sistem komputer dengan printer. Pertama-tama, baca buku panduan penggunaan printer tentang cara-cara mencetak halaman percobaan. Jika printer tidak dapat mencetak, masalahnya ada pada printer itu sendiri dan sebaiknya Anda segera menghubungi layanan servis printer tersebut. JJika halaman percobaan dapat dicetak, masalahnya ada pada komputer atau koneksinya.

Buka jendela Printers and Faxes, klik kanan pada ikon printer dan klik Properties. Klik tab ports dan cari printer Anda pada daftar yang ditampilkan. Printer paralel (port berukuran besar yang berwarna ungu biasanya) diset ke LPT1. Printer USB diset ke port USB. Bila perlu ubah settingan port.

Jika Anda memiliki printer USB dan tidak dapat mengubahnya dari LPT1 (biasanya printer dengan konektor paralel dan USB), hapus dan install kembali printer tersebut. Jika Windows menyarankan menggunakan port, pilih port USB. Jika tidak tersedia pilihan USB, hubungkan printer ke port USB yang lain atau lepaskan kabel printer USB. Jika ini tidak berhasil dan anda yakin USB pada komuputer anda baik-baik saja, hubungi layanan servis printer anda. Anda juga dapat menginstall printer melalui kabel paralel jika komputer anda memiliki port yang sesuai.

Jika Settingan port sudah benar tetapi printer tidak juga bisa mencetak, hubungi layanan servis printer untuk meminta driver terbaru atau anda juga bisa mengunduh driver printer anda dari internet. Selanjutnya buka kembali jendela Printers and Faxes. Klik kanan ikon printer dan klik Properties dari menu drop down yang muncul. Klik tab Andvanced dan klik tombol New Driver. Ikuti petunjuk-petunjuk yang ada untuk mengupdate driver printer.

Jika Hal ini juga tidak berhasil, port printer mungkin korup. Kembali ke daftar tampilan port, seleksi port, klik Delete Port, kemudian restart komputer anda. Sistem akan mendeteksi printer dan menginstall ulang port tersebut. Jika tidak ada, kemungkinan komputer anda yang rusak dan sebaiknya Anda segera menghubungi layanan servis komputer anda untuk bantuan selanjutnya. Jika Windows dapat mendeteksi port tetapi tetap tidak dapat mencetak, hapus dan install ulang printer.

Halaman Percobaan Dapat Dicetak Tetapi Dokumen Tidak Dapat Dicetak

Jika halaman percobaan dapat dicetak, hal ini menunjukan komputer dan printer berkomunikasi dengan baik dan kemungkinan masalahnya ada pada program atau file dokumen tersebut yang akan dicetak. Buka dialog print dan pastikan anda memilih printer yang benar. Pastikan kotak cek Print to File dalam keadaan tidak aktif.

Apabila penyetingan sudah benar, coba buat dan cetak sebuah dokumen sederhana satu halaman teks tanpa grafik, menggunakan font bawaan Windows seperti Times New Roman atau Arial. Jika dokumen ini dapat dicetak, kemungkinan dokumen anda yang tidak dapat dicetak terlalu kompleks atau mengandung data yang korup. Buka jendela Printers and Faxes dan klik kanan ikon printer. Klik tab Advanced dan ubah setting spool menjadi Spool Print Documents So Program Finishes Printing Faster, dan dibawah setting tersebut, pilih Start Printing After Last Page Is Spooled. Jika hal ini tidak berhasil, ubah settingan tersebut ke Print Directly To The Printer. (coba tutup program lain yang sedang berjalan sebelum anda mencetak ulang dokumen.) Cobalah bereksperimen dengan settingan spool lain ada yang berfungsi.

Jika pengaturan spool tidak membantu, cetak ulang dokumen per-halaman untuk mengetahui kemungkinan halaman tertentu menjadi penyebab terjadinya masalah. Begitu anda mengetahui halaman penyebab terjadinya masalah, atau jika dokumen hanya satu halaman dan tetap tidak bisa mencetak, periksa jenis font dan gambar-gambar pada dokumen.

Font True Type merupakan jenis font yang secara universal bisa diterima. Periksa menu Font di dalam program untuk font yang digunakan berjenis True Type. Cara melakukannya, klik menu Format lalu klik menu Font. Jika tidak ada petunjuk, catat font-font yang anda gunakan di dalam dokumen dan periksa folder fonts (X:\Windows\Fonts, dimana X adalah drive tempat dimana Windows terinstall). Font-font True Type tertulis di dalam tanda kurung setelah nama font. Ganti font-font non True Type menjadi True Type dan coba cetak ulang dokumen tersebut. Perangkat gratis seperti Font Explorer yang tersedia di www.karenware.com dapat memberi tahu anda secara spesifik font-font apa saja yang didukung printer anda.

Jika anda menggunakan font-font True Type (atau tidak menggunakan font), mungkin gambar yang digunakan dalam dokumen terlalu kompleks atau korup. Jika anda memerkecil gambar berukuran besar setelah menyisipkan ke dalam dokumen, sebaiknya anda perkecilkan dulu gambar tersebut sesuai ukuran yang diperlukan menggunakan program pengolah gambar dan coba untuk mengimpor gambar tersebut kembali. Apabila tidak ada gambar seperti yang diperkirakan di atas, hapus semua gambar yang ada di dalam dokumen, impor ulang dan coba cetak kembali.

Apabila tidak satupun solusi dapat menyelesaikan masalah, anda bisa mencoba program yang dapat membuat PDF (Portable Documen Format), simpan file sebagai file PPDF dan cetak file tersebut.

Dokumen Dapat Dicetak Tetapi Tidak Seperti Yang Diharapkan

Jika dokumen dapat dicetak, tetapi kualitas atau warnanya buruk atau teks dan gambartidak tersusun dengan benar pada halaman, masalahnya bisa jadi terdapat pada printer anda, tetapi periksa dulu settingan pada Windows anda. Di dalam program yang anda gunakan untuk mencetak, buka kotak dialog print dan klik Properties. Ingat bahwa jika anda mengganti settingan printer secara global dan bukan pada tingkat dokumen, buka Printers and Faxes, klik kanan pada ikon printer dan pilih Printing Preferences. (Pilihan ini mungkin berbeda tergantung pada jenis printer.

Untuk masalah kualitas warna dan cetakan, klik tab Paper/Quality dan pastikan settingan warna sudah benar. Gunakan menu drop-down untuk memastikan tipe memastikan mediannya sudah benar. Klik tab Andvanced. Cari pilihan-pilihan yang berkaitan dengan kualitas cetakan (pilih High Quality atau Fine jika kualitas cetakan buruk), pergantian Font (jangan mengganti font-font yang disediakan printer jika teks dicetak tidak sesuai dengan jenis font dokumen), dan pilihan-pilihan lain. Petunjuk penggunaan manual printer mungkin dapat membantu anda menentukan pilihan-pilihan ini.

Apabila halaman-halaman dokumen dapat tercetak, tetapi hasilnya tampak terpotong, klik tab layout dan periksa orientasi kertas. Dokumen anda mungki lebih lebardari ukuran kertas yang dapat dicetak oleh printer. Di dalam kotak dialog print, di bawah zoom, pilih Scale to Paper Size agar hasil cetakan disesuaikan dengan lebar kertas.

Apabila settingan sudah benar, periksa printer anda siapa tahu printer anda butuh perawatan. Anda perlu mengganti cartridge printer yang aus, bersihkan head dan lakukan proses Akignment, lakukan juga perawatan yang lain. (baca panduan penggunaan manual printer untuk mengetahui cara melakukannya) Jika printer menyarankan pencetakan halaman percobaan, lakukan saja dan periksa kualitas warna dan perataan hasil pencetakan. Langkah terakhir, penggunaan kertas kualitas rendah akan menurunkan kualitas cetakan. Gunakan kertas kualitas bagus untuk mencetak, bukan kertas fotokopi.

Printer Tidak Terinstall

Buka kotak dialog Print, dan jika tidak tampak di dalam daftar nama printer, klik tanda panah ke bawah yang ada di sebelah kanan. Cari nama printer pada daftar. Program driver printer lain mungkin telah menggeser posisi driver printer anda. Jika anda melihat nama printer anda, klik printer tersebut. Apabila nama printer anda tidak terdapat pada daftar, mungkin printer tersebut tidak terinstall dengan benar, atau anda mungkin secara tidak sengaja telah menghapusnya.

Buka jendela Printers and Faxes. Jika anda melihat nama printer anda ada di dalam daftar,klik kanan pada ikon printer dan klik Delete. Klik menu File dan klik Server Properties, klik tab drivers, dan klik printer anda. Klik Remove dan konfirmasi tindakan Anda (hal ini memaksa Windows untuk mengekstrak file driver yang baru). Shutdown Windows dan matikan printer. Pastikan printer dan komputer terhubung dengan baik lalu nyalakan printer kembali dan tunggu sampai printer mengindikasi keadaan siap. Restart Windows. Windows seharusnya akan melokasikan dan menginstall printer secara otomatis.

Jika tidak, kunjungi situs resmi printer untu mengunduh file driver printer terbaru. Jika ada program instalasi baru (file dangan ekstensi .exe), unduh ke komputer anda. Klik tombol Start, pilih Run, lokasikan file printer tadi. Cara lain, baca petunjuk manual penggunaan printer tentang bagaimana cara menginstall driver. Dapat pula melalui jendela Printers and Faxes dan klik Add Printer  (di dalam Printer Task pada panel sebelah kiri). Ikuti petunjuk cara menginstall printer, Windows akan mendeteksi printer secara otomatis. Siapkan file driver terbaru atau file instalasi printer di dalam CD jika itu yang disarankan Windows.

Setelah instalasi, klik kanan ikon printer dalam jendela Printers and Faxes, dan pilih Set as Default Printer. Printer anda sekarang seharusnya tampil di semua dialog kotak dialog print dan berfungsi dengan baik.

Pesan Error

Pesan Error dibagi menjadi dua kategori, yaitu: Umun dan Khusus. Jika anda tidak melihat ada pesan error terdaftar di sini, berarti khusus pada printer anda. Kirim Microsoft Knowledge Base (support.microsoft.com) persis sama dengan pesan error yang tercatat atau kunjungi situs resmi produsen printer untuk bantuan lebih lanjut. Pesan-pesan yang berkaitan dengan pencetakan di dalam Windows tampak tidak biasa, tetapi mungkin anda mengalami salah satu di bawah ini.

• Device Is Not Ready

Pesan ini mengindikasi bahwa Windows mendeteksi printer belum siap menerima data. Periksa kabel power printer dan pastikan telah terpasang dan printer menyala. Jika anda menggunakan printer jaringan, pastikan jaringan telah terhubung dan anda memiliki izin untuk mencetak. (ada juga pesan lain yang menyerupai pesan ini)

• Incompatible Print Driver

Pesan Error ini akan muncul jika anda meng-upgrade Sistem Operasi anda dan driver yang tidak sesuai dengan printer anda. Kunjungi situs resmi prdusen printer, hapus printer seperti yang dijelaskan sebelumnya, install ulang dan siapkan driver terbaru untuk prses instalasi.

• Out Of Resources

Pesan ini mengindikasi memori komputer dan ruang dalam harddisk tidak mencukupi. Tutup program, hapus file-file yang tidak berguna untuk melonggarkan harddisk lalu coba untuk mencetak ulang dokumen kembali

Sumber : Cari Duit Lewat engkel Komputer dan Laptop/Roy Chandra Putra

Read More